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互联网不是**的,其作为一个渠道,只能为无数创业者提供口碑和用户增长入口,他们真正需要做的,是利用移动互联网改造自身产业链并重构与消费者的关系,从真正意义上提升企业效率,形成消费升级和打造用户**体验。尤其是现在由供应商向服务商转变的空气净化行业,*不仅仅有互联网思维就能参透,那么在高速发展的互联网行业,空气净化行业未来如何能真正实现从低迷到高速的蜕变?
从产品到服务的主导经营模式
尽管目前很多净化设备、净化工程无论大型,还是中小型企业都纷纷加入移动互联网布局的美好蓝图中,生怕落后一步就会被市场淘汰,同质化的产品毫无竞争可言,面对净化工程和净化设备,众多净化行业到**后不是因为缺乏竞争力而走向没落,就是面对毫无招架之力的大平台而被整合,多数企业没有在互联网时代尝到甜头反而以灰头土脸告终。
似乎只要是个做风淋室的,都可以挂上招牌,都可以生产上市。然后就是企业竞相在拼价格,拼资本,**终胜利的只是少数从价格战里活过来的企业。
跟风现象严重的本质就在于:在竞争的催化下产品所衍生出来的复制品,自以为是的**品,忽略了客户真正的需求。尤其是看似简单的净化工程行业,任何产品需求的主导者才是真正的客户,那就是消费者。
走心的产品与服务才能建立粉丝基因
在移动互联网普及飞快,争流量、用户入口的今天,的传播靠的是口碑。一款产品有好的口碑,除了产品硬性的质量,另外人性化的产品显然更走心,更能打动用户,留住用户,**终建立粉丝基因形成忠实粉丝。
什么是走心的产品呢,企业不仅卖的是产品还应该是贴心。用户购买净化设备,帮助客户量身定制适合企业的型号,并进行安装服务。用户能分享到朋友圈或给朋友还能收到一份惊喜的礼物。无论售出的净化设备、打造的净化工程出现什么问题,公司的热线电话会一直保持畅通,热心跟踪并能有效解决问题。
什么是走心的服务呢,服务不仅仅是一个微笑,一句欢迎光临,真正好的服务让顾客不是让客户感觉理所当然,而是让他们发自内心的感到温暖,并记忆深刻。
总的来说,大量同质化的净化设备、净化工程一定会被市场淘汰。而能笑到**后的一定是能带动消费者情绪并与之共舞的产品和服务。
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